Kundendienst – Verbesserungen
Laufend mehr Qualität und Leistung
für unsere Kundinnen und Kunden
Liebe Kundin, lieber Kunde
Ziel der BLS ist es, allen Kundinnen und Kunden ein angenehmes und problemloses Reisen zu ermöglichen.
Zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit sind zahlreiche Massnahmen in verschiedensten Bereichen gefragt. Wir setzen uns deshalb konsequent für eine laufende Steigerung von Qualität und Leistung ein.
Die geplanten Massnahmen im Detail