Kundendienst - Bahn-Reisende mit Handicap

Niederflur im Rollstuhl kein Problem

Reisefreiheit für alle

Die BLS will auf ihrem Streckennetz auch Fahrgäste mit Handicap ein spontanes und autonomes Reisen ermöglichen. Viele entsprechende Massnahmen wie der Einsatz von Niederflurzügen und Niederflurbussen, höhere Perrons und stufenlose Zugänge zu Schaltern, WC, Kiosk etc. sind bereits umgesetzt, weitere sind geplant. Die untenstehende Liste informiert Sie darüber, welche Angebote heute bereits wo genutzt werden können

S-Bahn Bern

Alle Linien werden mit Niederflurzügen oder mindestens einem Niederflur-Zwischenwagen befahren.

S-Bahn Luzern

Die Linien S6 und S7 werden mit Niederflurzügen bedient. Auf der Linie S61 sind Züge ohne Niederflureinstieg unterwegs.

Stützpunktbahnhöfe

Folgende Stützpunktbahnhöfe im Verkehrsnetz der BLS sind mit einem Mobilift ausgerüstet. Eine Ein- und Ausstiegshilfe fordern Sie bitte spätestens 1 Stunde vor Abfahrt bei der Gratisnummer 0800 007 102 an.

Bern	Interlaken Ost	Münchenbuchsee
Bern Bümpliz Nord	Interlaken West	Münsingen
Biel/Bienne	Kandersteg	Murten
Brig	Kerzers	Neuchâtel
Burgdorf	Kirchberg-Alchenflüh*	Payerne*
Fribourg	Konolfingen	Solothurn
Frutigen	Langenthal	Spiez
Goppenstein	Langnau	Thun
Hasle-Rüegsau*	Luzern	Willisau*
Huttwil*	Lyss	Zweisimmen

* Anmeldung 2 Std. vor Abfahrt

Behindertenfreundliche Bahnhöfe

Folgende Bahnhöfe im BLS-Netz verfügen über behindertengerechte Perrons
(P55) und über einen Perronzugang mit Rampe oder Lift. Zwischen dem Perron und dem Zugwagen bleibt allerdings ein horizontaler Restspalt von ca. 20cm
bestehen.

Aefligen*	Kaufdorf	Schwarzenburg
Belp*	Kehrsatz	Spiez (ohne Gleis 1)
Belp Steinbach	Kehrsatz Nord	St. Blaise Lac
Bern Brünnen Westside	Kerzers	Toffen
Bern Weissenbühl	Köniz	Uetendorf
Därligen*	Lädeli*	Uetendorf Allmend
Frutigen	Lanzenhäusern	Walkringen
Gampelen	Liebefeld	Wiler*
Gasel	Lützelflüh-Goldbach	Willisau
Gettnau	Moos	Wimmis
Hasle-Rüegsau*	Neumühle	Wolhusen*
Ins	Niederscherli	Wolhusen Weid
Interlaken Ost	Oberburg	Zihlbrücke
Interlaken West	Oey-Diemtigen

*Besonderheiten
Aefligen: Nur für Züge der S44, übrige Züge ohne Niederflur-Einstieg
Belp: Gleis 2/3; Gleis 1 ab 2013
Därligen: erhöhte Perrons, aber Züge ohne Niederflur-Einstieg
Hasle-Rüegsau: ohne Gleis 1 und 2
Lädeli: erhöhte Perrons, aber Züge ohne Niederflur-Einstieg
Wiler: Nur für Züge der S44 (Abfahrt Gleis 1),
Gleis 2 keine erhöhte Perrons und übrige Züge ohne Niederflur-Einstieg
Wolhusen: nur für Züge der S-Bahn Luzern

Weitere Informationen

Call Center Handicap

Gratisnummer: 0800 007 102

Weitere Informationen finden Sie in der Broschüre «Reisende mit Handicap», welche an den Bahnhöfen erhältlich ist. Sie finden diese Broschüre auch auf den SBB-Website als
Download (712 kB)

» Angebote für Bus-Reisende mit Handicap

Links

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Mit dieser Dienstleistung richtet sich Compagna an Menschen, die beim Reisen mit öffentlichen Verkehrsmitteln auf Hilfe angewiesen sind.

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Dokumentationsstelle

Bei Mobility International Schweiz (MIS), der Reisefachstelle für Menschen mit einer Behinderung und für die Tourismusbranche, erhalten Sie sämtliche Städte-, Regionen- und Länderführer sowie touristische Informationen:

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